淘寶直播濫發信息和違背承諾行為處罰, 你必須知道!

淘寶直播濫發信息和違背承諾行為我們針對上述規則中易發生的違規情形，特別說明如下：

違規場景定義和處罰：

1. 濫發信息：商家/主播在直播過程中發布的推廣內容，須與所推薦的實際信息（包括但不限于商品參數、商品描述、商品屬性）保持一致，不得進行不實、虛假、夸大宣傳，誤導消費者。

說明：如出現買家接受的服務、商品與商家商品信息保持一致，但與主播在直播過程中描述不相符等情形，主播構成妨害買家權益的行為。平臺將按照《淘寶直播平臺管理規則》執行相關處罰：扣10分/次，并根據情節輕重，采取警告并下線直播、刪除直播內容、凍結直播權限30天等措施。

2. 違背承諾：包括但不限于：1.承諾互動活動有贈品等獎勵、但并未兌現的行為；2.承諾參與平臺活動、未經許可擅自退出。

說明：如主播未按約定向平臺履約或向會員提供承諾的服務，將構成妨害他人權益的行為。平臺將按照《淘寶直播平臺管理規則》執行相關處罰：扣10分/次，并根據情節輕重，采取警告并下線直播、凍結直播權限30天等措施。

二、常見違規行為例舉：

1. 直播間向消費者承諾的贈品、優惠券、減免金額、活動力度與實際履行情況不符。

2. 夸大優惠力度，例如限量1000件，其實并不優惠，今天最便宜，其實明天更優惠。

3. 對于保健、美容等商品，夸大功效以及虛假宣傳，如新著色機理永不退色等。

4. 對于珠寶、飾品類商品，對材質、種類、品相等不實宣傳，誘導用戶購買。

5. 未按約定時間開獎，開獎結果不公開透明。

6. 其他濫發信息、違背承諾等違規行為。

對于濫發信息、違背承諾等違規行為，平臺將嚴格按照《淘寶平臺爭議處理規則》 《淘寶直播平臺管理規則》等進行處理。如違背以上規則或《淘寶直播平臺管理規則》中的其他規定，給消費者、平臺造成損失的，商家/主播還應按照法律規定及相關協議約定承擔相應的責任。