淘寶直播間違規怎么查? 淘寶直播直播中常見違規類型和處罰處理!

yanfei 2020-11-17 17:57

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違規類型

直播中擾亂平臺交易秩序

1、通過微信賬號，支付寶賬號（含二維碼和手機號）等引導線下交易，直播中含有涉政信息

2、出現宣傳邪教，破壞國家統一等政治敏感信息

3、出現政治敏感信息，利用領導人形象作宣傳等

4、出現非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序等行為? 直播中含有色情低俗信息

5、非相關場合穿著內衣，運動內衣，泳衣，透視，低胸裝，男士裸露上身等

6、出現低俗動作，行為等，如胸部聚焦

7、發布淫穢色情信息，直播中含有違法違規信息

8、出現賭博場景

9、出現受保護的動植物，制服，刀，槍等違禁品直播中含有違反公序良俗類信息

10、出現抽煙，喝酒，自虐等容易引起觀眾不適的行為

11、出現血腥場景

12、低俗辱罵涉政等言論直播中含有其它違規信息

13、背景中播放電視，MV，玩游戲等無版權內容

備注：

本文檔僅包含直播中常見的違規類型，完整版本請參考《直播管理規范》。

違規內容	違規內容的定義	對應違規處理（主播）	對應違規處理（互動參與用戶）
一、發布危害信息-敏感信息	敏感信息：根據現行法律法規，危害國家及社會安全的信息，包括但不限于以下內容： 1、反對憲法確定的基本原則； 2、危害國家統一、主權和領土完整； 3、泄露國家秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽和利益； 4、煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結，或者侵害民族風俗、習慣； 5、破壞國家宗教政策，宣揚邪教、迷信； 6、散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定； 7、宣揚賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪； 8、煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序； 9、含有法律、行政法規和國家規定禁止的其他內容。	警告，視情節輕重停播、清退	? ? ? 刪除違規信息并永久關閉手機淘寶內容評論功能
二、發布危害信息-淫穢色情信息	淫穢色情信息包括但不限于： 1、具體描繪性行為或露骨宣揚色情的誨淫性信息； 2、露三點的圖片、視頻，帶有色情意味、暗示、挑逗和引起他人類似感受的音頻、文字。	警告，視情節輕重停播、清退	刪除違規信息并永久關閉手機淘寶內容評論功能
三、利用惡意手段干擾直播正常秩序的行為	包括但不限于通過惡意手段未經消費者允許擅自將商品添加至購物車的行為等嚴重影響消費者體驗或嚴重干擾同行正常經營的行為。	警告，視情節輕重停播、清退	刪除違規信息并永久關閉手機淘寶內容評論功能
四、發布危害信息-垃圾廣告	垃圾廣告：包括垃圾信息，包括但不限于通過機器或軟件等非正常手段大量發送廣告垃圾信息及評論內容。	警告，并禁播30天； ? 違反本表第四至第十三項違規內容累計達5次及以上的，立即清退。 ? 任一違規情節嚴重的，立即清退。? ?	? 刪除違規信息并暫停淘寶直播評論功能7天； ? 違反本表第四項至第十三項違規內容累計達5次及以上的，永久關閉手機淘寶內容評論功能； ? ? 任一違規情節嚴重的，立即永久關閉手機淘寶內容評論功能。? ? ? ?
五、發布不實信息	包括但不限于以下情形: 1、捏造細節：捏造細節使整個事件被扭曲； 2、夸大事實：在描述中對事實夸大其詞，誤導他人； 3、夸大宣傳：對所發布的商品導購信息進行夸大宣傳，提供虛假的價格信息，包含虛假、夸大的宣傳內容誘導買家； 4、發送無意義內容、重復內容； 5、偽造官方活動：通過包裝或者冒充淘寶網、天貓、阿里旅行、聚劃算等官方活動來形成導購內容； 6、發布絕對化用語，包含但不限于以下詞匯：最高級、全網、抄底、全國、全世界、國家級、頂級、第一品牌、絕無僅有、萬能、銷量冠軍、獨家、首選、絕對、唯一、巔峰、永不等。
六、發布淘系外內容	包括但不限于發布淘寶網、天貓、阿里旅行、聚劃算、一淘網等淘系外的各類引導信息、超鏈接、APP、二維碼等。
七、發布直播平臺官方不允許發布的信息	包括但不限于：成人用品、虛擬商品等。
八、違背承諾	包括但不限于主播承諾用戶參加互動活動有贈品等獎勵，但用戶參與后并未收到贈品等，且主播拒絕補發。
九、炒作	指通過不正當的方式針對主播贊、評論、分享數據進行造假或者作弊。
十、違規推廣-阿里媽媽違規推廣	包括但不限于以下情形： 1、未按阿里媽媽確認的備案合作信息進行推廣，推廣時擅自變更推廣渠道、推廣方式等 2、包裝成淘寶網、天貓站內主搜、list的形式進行推廣； 3、包裝成淘寶網、天貓官方活動的形式進行推廣； 4、以返利的形式進行推廣。前述返利特指淘寶客提供給買家的、買家購買商品可獲得一定優惠（優惠形式包括但不限于返現金、返集分寶等）的業務模式； 5、在推廣過程中宣傳、介紹淘寶客自身和（或）其他第三方所有的返利網站、返利產品及其他與返利相關的信息等； 6、以賣家的傭金為獎勵的分享模式進行推廣； 7、私自向賣家收費，或使用阿里巴巴集團官方提供的產品或服務（如淘營銷）外的其他產品或服務組建賣家聯盟。組建賣家聯盟形式包括但不限于召集賣家交流經驗、組團參加某一活動、進行線上分享，或聯合拍照、倉儲、營銷等。 8、出現阿里媽媽淘寶客不允許推廣的商品，具體詳見：http://help.alimama.com/#!/taoke/faq/detail?id=5706617 ?
十一、泄露他人隱私	包括但不限于 1、泄露身份信息：公開他人真實姓名及身份證號、電話號碼、家庭住址（用戶已公開或授權公開的除外，涉及公共利益確有必要的除外）； 2、泄露其他信息：公開他人不愿被知悉的不危害社會的信息。如：性取向、生理及心理缺陷、財產狀況、信用卡、電子消費卡、上網卡、上網賬號和密碼、交易賬號和密碼、網上購物使用的賬號和密碼、IP地址、瀏覽網頁的蹤跡或活動內容、私生活鏡頭以及社會關系等，他人可通過合法公開渠道得知的或涉及公共利益確有必要的除外。
十二、不當使用他人權利	包括但不限于： 1、被舉報的賬號頭像或發布信息中的圖片存在盜用他人圖片/水印的行為； 2、直播賬號名稱及發布的內容涉及抄襲或其他侵犯他人知識產權等行為。
十三、騷擾他人	包括但不限于： 1、侮辱：以侮辱性言論傷害他人； 2、誹謗：刻意捏造不實信息損害他人名譽； 3、人身攻擊：以轉發、評論、@他人、求關注等方式對他人反復發送重復、近似、訴求相同的信息。反復是指3次及以上。
十四、直播信息與入駐信息不符	包括不限于： 1、主播賬號轉借他人使用； 2、入駐信息為虛假信息。	警告，并禁播7天；違規情節嚴重的，立即清退。	/
上述行為情節嚴重是指： 1、經5次警告，拒不整改的； 2、對官方或用戶造成惡劣影響的，包括但不限于工商等行政管理部門介入或新聞媒體曝光等。