小紅書平臺沒了, 酒店人應該去哪兒吸取流量?

7月29日晚，小紅書app在多家安卓應用商店遭到下架，引發各方猜測。不僅切斷了拉新獲客的全部渠道，且嚴重弱化了其賴以生存的社交屬性，相當于破壞了小紅書的連接一端，影響其社區生態。對于酒店、餐飲行業來說，此次的小紅書無限期整改無疑是個深水炸彈，作為號稱年輕人的生活社區和擁有巨大流量的電商平臺，此次小紅書的下架會對各行業的引流渠道造成堵塞，那么我們酒店人又該到什么平臺去引流呢？

小紅書下架前是靠什么引流的？

首先，我們回顧一下小紅書是怎么獲得強大的流量支持的。現在小紅書用戶突破 1 個億，月增100 萬條優質筆記，每日筆記曝光數達到了14 億次，內容涵蓋服飾搭配、美妝教程、旅游攻略、美食測評等生活的各個領域，不僅滿足了用戶發現優質商品的需求，同時也培養了用戶對平臺的好感和忠誠度。

在如此大的流量平臺下，小紅書上誕生了一大批“帶貨”實力超強的明星和KOL選手，他們常常利用小紅書APP推薦自己認為好用的產品，從而推動產品銷量大幅上漲，甚至夸張到全球斷貨的程度。

小紅書為什么被下架？

據小紅書官方公布的數據，截至2019年5月,小紅書用戶量超過2.5億，每日社區筆記曝光次數超過30億次，其中70%的曝光是UGC內容。

但也正是平臺上的大量內容讓小紅書備受爭議。今年3月，多家媒體報道了小紅書筆記造假產業鏈，指出小紅書上很多種草日記實際上是由專業的推廣 公司代寫。

而筆記代寫僅是亂象中的一部分。

今年4月，有媒體報道稱，小紅書App上有9.5萬篇煙草軟文，彼時，小紅書以下線所有涉煙文章作為回應。

7月，小紅書再次被曝出平臺存在醫美亂象，有微商借助種草之名銷售人胎素等違禁藥。有用戶評論稱，小紅書已經從可信賴的平臺變成了一個廣告池。

小紅書還多次遭監管部門點名。今年7月，工信部公布2019年一季度電信服務質量通告，涉嫌違規收集使用個人信息等問題的33款軟件中便包括小紅書。

小紅書沒了，酒店人應該去哪兒吸取流量？

小紅書沒了確實是運營的一大損失，但是做酒店運營還有許多平臺，如攜程游記、馬蜂窩、窮游網等，想要替代小紅書的地位，還可以去各種社群做裂變。傳知的理念是：邏輯比方法更重要，在運營方面，運營的思路和技巧都是一通百通的，只要你的運營思路始終正確，一個平臺禁止通行，還有更多平臺可供你發揮。最重要的不是平臺，而是你有沒有對運營的正確認識。

我們可以先把運營工作進行分解成具體的環節，運營工作環節指的是從用戶接受你的產品到用戶對你的產品非常信任的過程。

• ① 用戶獲取：我們想要圍繞用戶、圍繞人去做工作，首先要有能力去獲取用戶。

• ② 建立聯系：獲取用戶之后需要先與用戶建立聯系，接下來才能做用戶反饋、深入了解用戶的需求、建立社群、做任何與用戶相關的工作。

• ③ 促進活躍：建立聯系之后我們需要提供用戶需要的內容，也就是做促進用戶活躍的工作。

• ④ 提高留存：即使我們做了活躍用戶的內容和活動，用戶也可能會流失，口碑傳播的基礎是用戶留存，留存指的是用戶持續的使用產品，意味著我們需要把用戶團結起來，持續地給用戶好處，比如你可以做社群，讓用戶持續的使用產品，當用戶對產品更了解、更理解產品價值觀、更信任產品的時候，用戶才可能對我們的產品進行口碑傳播。

• ⑤ 口碑傳播：當產品到了口碑傳播這個階段，意味著用戶已經變成產品的市場推廣人員了，老用戶會幫助產品帶來新的用戶，這樣就完成了用戶流量的閉環，也就是達到了用戶自增長的狀態。